Informativa sulla privacy

 

1. Informativa generale sulla privacy

La presente informativa sulla privacy si applica al sito web Engineringtrade, gestito dalla società statunitense ENGINERING & TRADE SERVICES LLC, e descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti italiani nell’ambito della vendita di mobili e prodotti per la casa.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti gli utenti italiani che visitano il sito, inclusi coloro che navigano sul sito, creano un account, effettuano un ordine, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili.

3. Titolare del trattamento dei dati

  • Nome società: ENGINERING & TRADE SERVICES LLC
  • Indirizzo: 1313 ISLETA LOOP, KISSIMMEE, FL 34741, Stati Uniti
  • Codice fiscale: 99-3809768
  • Telefono: +1 4042750547
  • Email: info@engineringtrade.com
  • Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
  • Nota: Vi invitiamo a contattarci via email; risponderemo entro 24 ore lavorative.

4. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni sugli ordini e sulle transazioni
  • Dati di navigazione (pagine visitate, clic, comportamento sul sito)
  • Informazioni di pagamento (gestite dal fornitore di pagamento)

5. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

  • Inserimento diretto da parte dell’utente durante la registrazione o l’acquisto
  • Raccolta automatica tramite strumenti tecnici del sito
  • Comunicazioni con il servizio clienti
  • Processi di pagamento e spedizione

6. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali vengono utilizzati per:

  • Gestione ed evasione degli ordini
  • Assistenza clienti pre e post vendita
  • Gestione dei pagamenti e delle transazioni
  • Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
  • Gestione della logistica e delle consegne
  • Adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali

7. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, il trattamento dei dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto (ordine e consegna dei prodotti)
  • Obblighi di legge (fiscali e contabili)
  • Consenso dell’utente (per funzioni non essenziali)
  • Interesse legittimo (sicurezza del sito e miglioramento del servizio)

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo limitato in base alla finalità:

  • Dati degli ordini: conservati fino al completamento e agli obblighi legali
  • Dati del servizio clienti: conservati per un periodo ragionevole
  • Dati fiscali e legali: conservati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile

I dati non vengono conservati per un periodo illimitato.

9. Misure di sicurezza dei dati

Il sito adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:

  • Crittografia delle comunicazioni (HTTPS/TLS)
  • Controllo degli accessi ai sistemi
  • Procedure sicure di gestione dei pagamenti
  • Protezione contro accessi non autorizzati o perdita dei dati
  • Monitoraggio e manutenzione dei sistemi

10. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi solo con fornitori di servizi necessari, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Corrieri e servizi logistici (FedEx, UPS, DHL)
  • Fornitori di assistenza tecnica e IT

Tutti i soggetti terzi utilizzano i dati esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti.

11. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché l’attività è transfrontaliera, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, inclusi gli Stati Uniti.

Tutti i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR e con adeguate misure di protezione.

12. Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Rettificare dati inesatti o incompleti
  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
  • Limitare il trattamento dei dati
  • Opporsi al trattamento
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

13. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il funzionamento del sito
  • Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito
  • Migliorare l’esperienza utente

L’utente può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser.

14. Protezione dei minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. In caso di raccolta accidentale, è possibile richiederne la cancellazione.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali:

  • Nome società: ENGINERING & TRADE SERVICES LLC
  • Indirizzo: 1313 ISLETA LOOP, KISSIMMEE, FL 34741, Stati Uniti
  • Codice fiscale: 99-3809768
  • Telefono: +1 4042750547
  • Email: info@engineringtrade.com
  • Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00

Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.