Politica dei pagamenti
1. Informazioni sulla politica di pagamento
La presente politica di pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Engineringtrade, gestito dalla società statunitense ENGINERING & TRADE SERVICES LLC, rivolto ai consumatori in Italia per la vendita di mobili e prodotti per la casa.
Informazioni aziendali:
Nome della società: ENGINERING & TRADE SERVICES LLC
Indirizzo: 1313 ISLETA LOOP, KISSIMMEE, FL 34741, Stati Uniti
Codice fiscale (EIN): 99-3809768
Telefono: +1 4042750547
Email: info@engineringtrade.com
Orari di apertura (CET): Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
Vi invitiamo a contattarci via email; risponderemo entro 24 ore lavorative.
2. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini destinati al mercato italiano, il sito supporta i seguenti metodi di pagamento online:
- Visa
- Mastercard
Il pagamento viene elaborato al momento dell’ordine tramite un sistema di pagamento online e addebitato nella valuta indicata al checkout.
I seguenti metodi non sono accettati:
- Pagamento alla consegna (COD)
- Pagamento in contanti
- Bonifico bancario
- Pagamenti in criptovalute
Tutti i pagamenti devono essere completati prima della conferma dell’ordine.
3. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento include generalmente i seguenti passaggi:
- Conferma dei prodotti, indirizzo di spedizione e totale dell’ordine
- Selezione del metodo di pagamento (Visa o Mastercard)
- Inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, nome del titolare)
- Invio della richiesta di pagamento
- Conferma del pagamento e generazione della conferma d’ordine
In caso di pagamento non riuscito, il cliente può riprovare con un’altra carta oppure contattare il servizio clienti.
4. Prezzi e costi
Durante il checkout vengono mostrati chiaramente i costi dell’ordine, inclusi:
- Prezzo dei prodotti
- Imposte applicabili (come IVA, se prevista)
- Spese di spedizione (se applicabili)
- Eventuali costi di importazione per spedizioni transfrontaliere (quando inclusi in modalità DDP)
L’importo finale visualizzato al momento della conferma dell’ordine è quello definitivo. Dopo il pagamento non vengono aggiunti costi supplementari senza consenso.
5. Sicurezza dei pagamenti
Il processo di pagamento viene gestito tramite sistemi di pagamento di terze parti e include misure di sicurezza standard, tra cui:
- Crittografia TLS/SSL per la protezione dei dati
- Elaborazione dei dati tramite fornitori di servizi specializzati
- Non memorizzazione dei dati completi della carta (numero completo, CVV, ecc.) sul sito
Si raccomanda agli utenti di utilizzare una connessione sicura e di proteggere i propri dati di pagamento.
6. Rimborsi
In caso di rimborso valido:
- L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard)
- L’importo rimborsato corrisponde all’importo effettivamente pagato
- I tempi di elaborazione dipendono dalla banca e dal circuito di pagamento
Se il rimborso non risulta visibile entro 7 giorni, il cliente può contattare la propria banca o il servizio clienti.
7. Assistenza per problemi di pagamento
In caso di problemi durante il pagamento, i clienti possono contattarci per assistenza su:
- Analisi di pagamenti non riusciti
- Verifica dello stato dell’ordine
- Controllo di addebiti duplicati o anomali
- Supporto nella procedura di pagamento
Contatti:
Nome società: ENGINERING & TRADE SERVICES LLC
Indirizzo: 1313 ISLETA LOOP, KISSIMMEE, FL 34741, Stati Uniti
Telefono: +1 4042750547
Email: info@engineringtrade.com
Orari (CET): Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
8. Nota e conformità
La presente politica di pagamento è redatta secondo le pratiche standard del commercio elettronico transfrontaliero e ha lo scopo di informare i clienti in Italia sulle modalità di pagamento e sulle procedure applicabili.
Tutte le informazioni fanno riferimento ai dati mostrati al momento del checkout e possono variare in base all’ordine.